بشكل عام ، ستتلقى البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب في غضون ساعة واحدة بعد معالجة الطلب بنجاح. يتضمن البريد الإلكتروني للتأكيد تفاصيل طلبك ومعلومات التسجيل وعنوان URL للتنزيل. يرجى تأكيد قيامك بتقديم الطلب بنجاح والتحقق من مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM) في حال تم وضع علامة عليه كرسالة اقتحامية.
إذا لم تتلق رسالة التأكيد الإلكترونية حتى بعد 12 ساعة ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة الإنترنت أو خلل في النظام. الرجاء الاتصال بنا فريق الدعم وإرفاق إيصال الطلب. سوف نقوم بالرد خلال 48 ساعة.
إذا فُقد الرمز أثناء تعطل الكمبيوتر أو تغييره ، فلا يمكن استرداد رمز التسجيل القديم. تحتاج إلى تقديم طلب للحصول على رمز تسجيل جديد.

إذا كنت لا تعرف كيفية استرداد رمز التسجيل ، يرجى إدخال هذه الصفحة لتحصل عليه بسرعة

تأكد من أنك طلبت المنتج الصحيح. انسخ والصق البريد الإلكتروني للتسجيل والرمز في مربع التسجيل. لاحظ أن البريد الإلكتروني للتسجيل حساس لحالة الأحرف ، وتأكد من أن جميع الأحرف صغيرة.

تحقق مما إذا تم إلغاء اشتراكك ، إذا كانت الإجابة بنعم ، يمكنك التقدم إلى نظام الدفع الخاص بنا لتحديثه. سيظل رمز التسجيل صالحًا طالما أن اشتراكك نشطًا.

تحقق مما إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني الدقيق الذي قمت بتسجيل الدخول من خلاله في صفحة الدفع للتسليم. انتقل إلى قسم رمز التسجيل ، وأدخل البريد الإلكتروني لطلبك ، واضغط على بحث لاسترداد التسليم.