الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم 4uKey باحترام وحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي نجمعها من المستخدم. يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية حتى تعرف ما هي البيانات التي نجمعها ، ولماذا نجمعها ، وماذا نفعل بها. تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي يجمعها موقع 4uKey ومنتجاته وخدماته. نحن ملتزمون بمعالجة المعلومات الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. تعتمد معالجة البيانات فقط على اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR").

2. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

2.1 البيانات الشخصية المتعلقة بزيارتك إلى موقعنا ، وشراء واستخدام منتجات 4uKey

(1) البيانات التي تم جمعها عند زيارة موقعنا

عندما يزور المستخدم موقعنا على الويب ، نقوم بجمع عدد النقرات التي يقوم بها المستخدم على الموقع ، والصفحات التي تمت زيارتها ، وتاريخ ووقت زيارة المستخدم للموقع ، ومصدر المستخدم. في معظم الحالات ، يتم إجراء هذه المجموعة بشكل مجهول ، وقد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوق بها تلتزم بالتزام 4uKey بحماية خصوصية المستخدمين. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية إلى جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى من أجل الامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصالحة .

(2) البيانات التي ترسلها إلينا

تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال استمارات التجميع أو العمليات الأخرى أثناء عملية الشراء اسمك وصورة ملفك الشخصي والتعليم والجنس والعمر والبلد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي والرمز البريدي ورقم الهاتف ومعلومات الدفع (معلومات بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم المعلومات أو معلومات الدفع / الفواتير الأخرى) ، واسم الشركة والصناعة ، وبيانات حسابك ، ومعلومات دعم العملاء.

(3) البيانات التي يتم جمعها عند استخدام منتجاتنا

لدينا أنواع مختلفة من المنتجات ، وقد تجمع المنتجات المختلفة بيانات مختلفة. بشكل عام ، إذا كنت تستخدم منتجاتنا ، فقد نجمع البيانات التالية:

الرقم التسلسلي لمنتجك: نحن نجمع معلومات حول المنتجات التي تستخدمها ومعلومات عن استخدامك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، بيانات بدء التشغيل ، ومعلومات استخدام الوظيفة ، ونقرات الصفحة والعمليات ، ومعلومات التسجيل. .
معلومات جهازك المحلي ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طراز جهازك ومعلومات التكوين ونظام التشغيل وإصدار البرنامج وعنوان MAC وعنوان IP ومعلومات سجل التشغيل وحجم وتنسيق الملف الذي تقوم بتشغيله ، إلخ. .
سجل تشغيل منتج سطح المكتب ، وتقرير تعطل العملية ، وما إلى ذلك. عندما يتعطل مستخدم أثناء استخدام المنتج ، سنطلب من المستخدم ما إذا كان يرغب في إرسال الملفات الأولية إلينا لتأكيد سبب التعطل وحل مشكلة التعطل. فقط في حالة موافقة المستخدم ، سنجمع معلومات الملف الأصلي للمستخدم.

في كل مرة تزور فيها 4uKey ، سيرسل متصفحك معلومات معينة إلى خادمنا. يتم تسجيل هذه المعلومات تلقائيًا بواسطة خادمنا. يتضمن ملف سجل الخادم المعلومات التالية: عنوان IP ، ونوع المتصفح ، وطلب الويب من المتصفح ، والإشارة إلى الصفحة أو الخروج منها ، وعدد النقرات ، وصفحة تسجيل الدخول ، وعناوين URL ، والصفحة المعروضة ، والمعلومات الأخرى ذات الصلة.

2.2 معلومات ملفات تعريف الارتباط

تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال استمارات التجميع أو العمليات الأخرى أثناء عملية الشراء اسمك وصورة ملفك الشخصي والتعليم والجنس والعمر والبلد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي والرمز البريدي ورقم الهاتف ومعلومات الدفع (معلومات بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم المعلومات أو معلومات الدفع / الفواتير الأخرى) ، واسم الشركة والصناعة ، وبيانات حسابك ، ومعلومات دعم العملاء.

يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في فهم سلوك المستخدم بشكل أفضل. إنها توضح بشكل مباشر أجزاء مواقع الويب الخاصة بنا التي زارها الأشخاص ، وتسهل وتقيس فعالية الإعلانات وعمليات البحث على الويب. إذا كنت لا ترغب في تعيين ملفات تعريف الارتباط عند زيارة موقعنا ، فيمكنك تغيير إعدادات المستعرض الخاص بك لحظر ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، من خلال القيام بذلك ، قد لا تتمكن من الوصول الكامل إلى جميع الصفحات .

3. لأي أغراض نستخدم المعلومات التي نجمعها

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:

ضروري لتحقيق وظيفة المنتج
تحقق من هويتك لإكمال الطلب أو تقديم الخدمات ذات الصلة
كشرط ضروري للمستخدم للدخول في عقد مع 4uKey. حتى نتمكن من الحصول على المعلومات اللازمة لتحديد وإرسال فاتورة للمستخدم وتحصيل رسوم على المستخدم وفقًا لطريقة الدفع التي وافقوا عليها
قدم معلومات شخصية
يعني تقديم عنوان بريدك الإلكتروني إلى 4uKey أنك توافق على تلقي إشعارات على عنوان بريدك الإلكتروني. لإعلامك بأحدث معلومات منتجاتنا وتحديثات البرامج والعروض الترويجية وخدمة ما بعد البيع. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الرسائل ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في قائمتنا البريدية في أي وقت
أغراض التحليل والإحصاءات الداخلية لـ 4uKey
لأغراض إدارة الاسترداد
استخدامات أخرى بموافقتك

4. كيف نكشف عن معلوماتك الشخصية

سوف نتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية وسرية ، ولن نقوم بتمريرها إلا إلى أطراف ثالثة في نطاق انتمائنا وليس خارجها. لن نشارك البيانات الشخصية أو نبيعها أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة لأغراض ترويجية. من أجل توفير المنتجات والخدمات التي طلبتها ، من الضروري العمل مع برامج مشاركة موثوقة تابعة لجهات خارجية ، لكننا سنشاركك فقط المعلومات الشخصية لأغراض قانونية ومشروعة وضرورية ومحددة وصريحة ، وبالقدر الضروري فقط من المعلومات الشخصية لمشاركة الخدمات وتقديمها. لا يحق لشركائنا استخدام المعلومات الشخصية التي تمت مشاركتها لأي غرض آخر. يشمل شركاؤنا الأنواع التالية :

a. موردي السلع أو الخدمات الفنية. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تدعم وظائفنا. وتشمل هذه الدعم خدمات الدفع ومعالجة البيانات وما إلى ذلك. نشارك هذه المعلومات بغرض تمكين وظائف التسوق الأساسية لمنتجاتنا وخدماتنا.

b. تجار الطرف الثالث. يجب أن نشارك معلومات طلبك والمعلومات الضرورية المتعلقة بالمعاملة مع التجار الخارجيين لتلبية احتياجاتك لشراء سلع أو خدمات منهم ، وحثهم على إكمال خدمة ما بعد البيع اللاحقة.

c. وفقا لأحكام القانون ذات الصلة ، أو متطلبات المؤسسات الإدارية والقضائية ، للإفصاح للغير والمؤسسات الإدارية والقضائية. سنقوم أيضًا بإجراء مراجعات مقابلة وتقديم معلومات معقولة حول هذا المطلب.

d. إذا كنت شكوى مؤهلة بشأن الملكية الفكرية وقدمت شكوى ، فيجب عليك الإفصاح عنها للمدعى عليه بناءً على طلب المدعى عليه ، بحيث يمكن للطرفين التعامل مع نزاعات الحقوق المحتملة.

e. تتعلق مباشرة بالأمن القومي وأمن الدفاع الوطني والتحقيق الجنائي والملاحقة والمحاكمة والحكم والتنفيذ والأمن العام الاجتماعي والمصالح.

f. أي تسرب لمعلومات الخصوصية الشخصية للمستخدمين بسبب هجمات القراصنة وتطفل فيروسات الكمبيوتر وأحداث القوة القاهرة الأخرى.

g. عمليات الكشف الأخرى التي تعتبر مناسبة وفقًا للقوانين أو اللوائح أو سياسات الموقع.

5. كيف نحمي معلوماتك الشخصية

نحن نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها من الوصول غير المصرح به أو الكشف العام أو الاستخدام أو التعديل أو التلف أو فقدان البيانات. سنتخذ جميع الخطوات العملية المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية وللتأكد من أن المعلومات التي تم جمعها تستخدم فقط للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

في حالة وقوع حادث مؤسف لأمن المعلومات الشخصية ، سنبلغك في الوقت المناسب وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح: الوضع الأساسي للحادث الأمني والتأثير المحتمل ، وتدابير التخلص التي اتخذناها أو سنتخذها ، بالإضافة إلى التوصيات التي يمكنك منعها وتقليل المخاطر بشكل مستقل ، والتدابير العلاجية لك ، وما إلى ذلك. سنبلغك بالحادث في الوقت المناسب عن طريق البريد الإلكتروني ، والخطابات ، والهاتف ، وإشعار الدفع ، وما إلى ذلك. من الصعب إبلاغ موضوع المعلومات الشخصية واحدًا تلو الآخر ، سنتخذ طريقة معقولة وفعالة لنشر الإعلان. في الوقت نفسه ، سنتخذ أيضًا زمام المبادرة للإبلاغ عن التعامل مع حوادث أمن المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات السلطات التنظيمية

إذا طلبت إلغاء حسابك ، فسنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية في غضون 15 يومًا من إلغاء حسابك ، وبعد إلغاء حسابك ، سنتوقف عن تقديم المنتجات والخدمات بناءً على هذا الحساب ونحذف بياناتك الشخصية المقابلة دون قانون خاص. المتطلبات.

6. نقل البيانات الشخصية

تضمن 4uKey أن البيانات الشخصية للمستخدمين التي تتم معالجتها بواسطة 4uKey أو مورديها وشركائها خارج الاتحاد الأوروبي تتم معالجتها بشكل آمن وحمايتها ضد الوصول غير المصرح به ، والفقدان أو التدمير ، والمعالجة غير القانونية ، وأي تناقض مع سياسة الخصوصية هذه. الغرض من سياسة المعالجة غير المتسقة.

يجوز لـ 4uKey إرسال عنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات الضرورية الأخرى (مثل اسمك) إلى موفري خدمة توصيل البريد الإلكتروني من جهات خارجية غير متوقعة في الاتحاد الأوروبي لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إليك. لمعالجة المعاملة .

قد تستخدم 4uKey ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع التابعة لجهات خارجية (مثل AdWords و Bing و bugsplat و Criteo و discus و fabric و Facebook و FireBase و Flurry و Google Analytics و Hotjar و LinkedIn Pardot و Quora) لتتبع المعلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لمواقع الويب والمنتجات ، قد يتم إرسال بيانات استخدام موقع الويب وبيانات استخدام المنتج وتخزينها على خوادم الجهات الخارجية الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي. قد ترسل ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الخاصة بالجهات الخارجية بيانات التتبع أو تقارير التحليلات إلى 4uKey للأغراض الموضحة أعلاه. تقوم معظم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع التابعة لجهات خارجية بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل مجهول.

7. شركاء الأعمال ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

في بعض الأحيان ، قد تقدم 4uKey معلومات شخصية معينة لمعالجات بطاقات الائتمان التابعة لجهات خارجية من أجل تلبية طلبات العملاء وتسليم المنتجات.

يستخدم 4uKey خوادم آمنة مستضافة بواسطة MyCommerce و Share-it ومعالجات بطاقات الائتمان الأخرى لتشفير جميع المعلومات الشخصية لعملائنا ، بما في ذلك الأسماء والعناوين وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان وما إلى ذلك ، قبل إرسالها لنا. يعمل التشفير على منع أي استخدام ضار لمعلوماتك الشخصية. يتم استخدام معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك فقط للمعاملات عبر الإنترنت .

أعمالي

توفر MyCommerce منصة SaaS للتجارة الإلكترونية ذاتية الخدمة تدعم مبيعات برامج B2B أو B2C مع ما يقرب من 25 عامًا من الخبرة الصناعية. تستخدم 4uKey MyCommerce لتزويدك بخدمة شراء آمنة وسريعة عبر الإنترنت. رأي MyCommerce's Privacy Policy.

SHARE-it

SHARE - يوفر حلاً سهلاً وسريعًا لبيع البرامج والمنتجات الرقمية عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. رأي سياسة الخصوصية SHARE-it's.

Paddle

تقدم Paddle منصة تجارة إلكترونية SaaS ذاتية الخدمة تدعم مبيعات برامج B2B أو B2C. رأي سياسة خصوصية Paddle.

8. حقوقك

يمكنك استشارة مستشارك القانوني إذا كانت قوانين سلطتك القضائية توفر لك الحقوق التالية. بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يتمتع سكان الاتحاد الأوروبي بالحقوق التالية .

الحق في الحصول على المعلومات: يحق للمستخدمين الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية قيام 4uKey بجمع واستخدام البيانات الشخصية وحقوقهم. هذا هو السبب في أن 4uKey تزود المستخدمين بالمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه .
الحق في الوصول: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية (إذا كانت تتم معالجتها بواسطة 4uKey) وبعض المعلومات الأخرى (على غرار المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه). حق التصحيح: يحق للمستخدمين تصحيح بياناتهم الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة .
حق الحذف: هذا "الحق في النسيان" يسمح للمستخدمين بطلب حذف أو مسح بياناتهم الشخصية إذا لم يكن هناك سبب مقنع لمواصلة استخدام 4uKey. هذا ليس حق محو بالمعنى العام ؛ هناك استثناءات .
الحق في تقييد المعالجة: في بعض الحالات ، يحق للمستخدمين "حظر" أو حظر الاستخدام الإضافي لبياناتهم الشخصية .
الحق في نقل البيانات: يحق للمستخدمين تلقي البيانات الشخصية المقدمة إلى 4uKey بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ، ونقل هذه البيانات إلى وحدة تحكم أخرى.
الحق في الاعتراض على المعالجة: يحق للمستخدم الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت ، اعتمادًا على وضعه المحدد.
الحق في تقديم شكوى: يحق للمستخدم تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الوطنية (في فرنسا ، CNIL) فيما يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية أو معالجتها بواسطة 4uKey .
الحق في سحب الموافقة: إذا وافق المستخدم على المعالجة المحددة لبياناته الشخصية بواسطة 4uKey ، يحق للمستخدم سحب موافقته في أي وقت. إذا قام المستخدم بذلك ، فهذا لا يعني أن أي شيء تفعله 4uKey بالبيانات الشخصية للمستخدم بموافقة المستخدم غير قانوني) .
الحق في تحديد التعليمات: للمستخدم الحق في تحديد تعليمات عامة أو محددة بشأن تخزين وحذف واستخدام بياناته الشخصية بعد وفاته. .
الحق في تحديد التعليمات: يحق للمستخدمين تحديد تعليمات عامة أو محددة فيما يتعلق بتخزين وحذف واستخدام بياناتهم الشخصية بعد الوفاة .

9. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ 4uKey بالحق في تحديث أو تغيير هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات مستقبلية على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة ، وعند الاقتضاء ، سيتم إخطارك من خلال قنوات مختلفة ، مثل نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو تقديم إشعار لك مباشرةً.

10. كيف تتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية هذه أو المعلومات الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا بالطرق التالية (سنرد عادةً في غضون 10 أيام ، شكرًا لك) :

يرجى الذهاب إلى مركز خدمة العملاء للحصول على المساعدة
ايميل خدمة العملاء: [email protected].